নিজস্ব প্রতিবেদক
পুলিশের সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে উদ্বোধন হয়েছে ‘হ্যালো এসবি’ অ্যাপ। এই অ্যাপে যেমন বিভিন্ন সুবিধা পাওয়া যাবে তেমন ইমিগ্রেশন অফিসার দুর্ব্যবহার বা হয়রানি করলে অথবা অনৈতিক প্রস্তাব দিলে তাও জানানো যাবে।

পুলিশ সদর দপ্তর জানায়, ‘হ্যালো এসবি’ অ্যাপের মাধ্যমে ই-পাসপোর্ট/এমআরপি, পাসপোর্ট নবায়ন/সংশোধন, ইমিগ্রেশন সেবা, দ্বৈত নাগরিকত্ব, ভিসা ইস্যু/নবায়ন, নিবন্ধন, সিকিউরিটি ক্লিয়ারেন্স, এনজিও সংক্রান্ত তথ্য, দত্তক, ভ্রমণ ইত্যাদি সেবা সহজে পাওয়া যাবে।

এছাড়া এ সংক্রান্ত কাজে সংশ্লিষ্ট সেবা গ্রহীতারা অ্যাপের মাধ্যমে অভিযোগ ও পরামর্শ প্রদান বা কোন তথ্য প্রদান করতে পারবেন।

এ অ্যাপের মাধ্যমে পাসপোর্ট সংক্রান্ত অনুসন্ধান প্রক্রিয়ায় কোথাও অহেতুক মুলতবি থাকলে অথবা পুলিশের এসবি সদস্য কিংবা অন্য কোনো সংস্থার সদস্য কর্তৃক দুর্ব্যবহার অথবা অনৈতিক প্রস্তাব পেয়ে থাকলে তাও জানানো যাবে।

পাশাপাশি, বিমানবন্দর, স্থলবন্দর ও সমুদ্রবন্দর দিয়ে যাতায়াতকালে দেশি-বিদেশি কোনো যাত্রী ইমিগ্রেশন অফিসার কর্তৃক দুর্ব্যবহার বা হয়রানির শিকার হয়ে থাকলে এ অ্যাপের মাধ্যমে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।

অ্যাপ উদ্বোধনের আগে এসবি সদস্যদের উদ্দেশে এক ব্রিফিংয়ে পুলিশের মহাপরিদর্শক (আইজিপি) চৌধুরী আবদুল্লাহ আল-মামুন বলেছেন, পুলিশি সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে ‘হ্যালো এসবি’ অ্যাপ অনন্য সংযোজন। এটি জনগণের সেবাপ্রাপ্তি সহজ করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।

তিনি বলেন, এসবি অনেক ভালো কাজ করছে। এজন্য আত্মতুষ্টিতে ভুগলে হবে না। দেশের জন্য আরও ভালো কাজ করতে হবে, আইনশৃঙ্খলা রক্ষায় আরও বেশি তৎপর হতে হবে।

সভাপতির বক্তব্যে স্পেশাল ব্রাঞ্চের প্রধান মো. মনিরুল ইসলাম বলেন, এসবি প্রাচীন ঐতিহ্যবাহী গোয়েন্দা সংস্থা। নবীন এবং প্রবীণ কর্মকর্তাদের সমন্বয়ে স্পেশাল ব্রাঞ্চ দেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষায় পেশাদারত্বের সঙ্গে দায়িত্ব পালন করছে।